7月底，家住福建三明市大田县石牌镇老厝村的陈先生，收到电费预警短信通知。他家7月份用电量为1151度，电费为802.24元，与6月份相比翻了一倍多。“电费突然增加了这么多，一定是电表出了问题。”陈先生来到福建三明大田供电公司石牌供电所要求更换电表。

为了让客户放心用电，8月3日，大田供电公司计量班员工林国清、林聪辉与石牌供电所台区经理黄长城一起来到陈先生家校验电表。

“经校表仪自动检测，显示电表误差值为±0.12，在正常的误差值范围内，说明电表计量没有问题。”供电员工告诉陈先生。

那为什么电费会突然增多呢？黄长城仔细检查了客户家的进户线、表后接线和室内用电设备、电器，都没有发现漏电现象。于是，黄长城又从“网上国网”客户端上查看陈先生家近期的用电情况。

“你家每天中午到夜间用电量都很大，是否使用了大功率电器？”经黄长城一提醒，陈先生才想起放暑假后，由于天气炎热，孩子整天呆在家里，两台1.5匹的空调经常开机十几个小时。为了消除陈先生心中的疑惑，供电员工现场测量了两台空调的用电量。数据显示，这两台空调一个小时用电量达2.8度，一天开机10多个小时，就得用电约30度。

“这两台空调是从旧货市场买来的二手货，原来是高耗电的‘元凶’，”陈先生恍然大悟，“感谢你们及时帮我找到电费突增的原因。”（廖应鲜）

 

小贴士：

1. 空调启动时最耗电，不要频繁开关机。

2. 空调使用过程中温度不能调得过低，室内最适宜的温度一般在26~28℃之间。

3. 定期清洗滤网，室内保持干净和整洁。

4. 二手空调的压缩机经受风吹雨淋，零部件可能存在磨损，性能会打折扣，制冷效率也会相应降低。达到同样的室温，二手空调的压缩机相较新空调需要工作更长的时间，也就更耗电。

 

聂巧珍是孔垅供电所的一名安全稽查员。自今年汛期以来，但凡在抗洪抢险现场，都能找到她的身影。除了负责安全稽查，她还经常自掏腰包，买矿泉水、西瓜、饮料等，慰问在一线抢险的同事。8月1日临近中午，骄阳似火，在西隔堤护线除缺的抢修员工们被晒得嗓子冒烟，自带的水早已喝光。就在这时，聂巧珍驾驶着电动车大汗淋漓地赶来了。“好热，兄弟们快歇息一下，喝瓶水解解渴。”停车后，她来不及擦拭额头上的汗水，立即将一瓶瓶矿泉水递送到同事们手中。

在供电所同事们眼中，聂巧珍是一位亲切的大姐，熟悉她的人都夸赞：聂姐心里始终装着大家的健康和安全，她既是我们的“知心大姐”，又是关心我们安全的“守护神”。

 

“真是太不巧了，我女儿去外地出差了，身份证不在家，这可怎么办？”

“李姐，别着急，我加您女儿的微信，通过微信把身份证照片传过来，然后我给您打印出来。”于是，王文燕通过微信要到了李淑霞女儿的身份证照片，迅速帮李女士办理了户转电费。李女士感激地说道：“王会计，多亏你了，这么快就帮我解决了问题，必须给你好评。”

李女士回去没多久，便拔打了95598，王文燕收到了一份表扬工单：“王会计，戴眼镜，很快就帮我解决了‘充错电卡’的问题。”（王丽娟）